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   努力讓每一位客戶體驗(yàn)到最好的服務(wù)，感受到最大的溫暖是作為銀行員工的最大追求。

   2020年3月13日上午10:00，我行虎踞支行就迎來了兩位70多歲的老人家，該支行保安為其測量體溫、取號(hào)，并攙扶老爺爺、老奶奶到休息去等待辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)輪到老爺爺?shù)焦衽_(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，突然暈倒在柜臺(tái)上，該窗口柜員見狀馬上將情況告知委派會(huì)計(jì)，委派會(huì)計(jì)立即沖出營業(yè)內(nèi)廳，一邊詢問相關(guān)情況，一邊向該支行行長報(bào)告，該支行行長在得知情況后立馬安排大堂經(jīng)理為兩位老人家準(zhǔn)備溫紅糖水，并第一時(shí)間聯(lián)系村干部找尋老爺爺家人，打電話叫衛(wèi)生院醫(yī)生來到營業(yè)廳診治老爺爺病情。

  經(jīng)過多方努力，老爺爺?shù)牟∏橹饾u好轉(zhuǎn)，家屬在得知老爺爺平安無事后，再三向該支行員工表達(dá)了由衷感謝。

  我行一直秉承著“客戶之尊，員工之尚”的服務(wù)理念，并貫徹到日常工作的一舉一動(dòng)中，對每一位客戶就像對待家人一般呵護(hù)，努力踐行建設(shè)有溫度的百姓銀行發(fā)展愿景。